Las tarifas están expresadas en dólares americanos. La facturación al usuario se realiza en bolivianos al tipo de cambio que corresponda a la fecha en que TELECEL S.A. recibe los registros de tráfico de los operadores internacionales. El tipo de cambio es el publicado por el Banco Central de Bolivia. TELECEL S.A. podrá modificar las tarifas ya sea por cambios en los contratos comerciales con los proveedores internacionales, por razones de mercado o por disposiciones legales relativas al sector. La nueva tarifa será publicada en la página web de Tigo o por medio de prensa con anterioridad a la fecha efectiva de cualquier cambio.
La tarifa está habilitada para todos los planes “Móvil”, “Mega Plan”, “Sin Límite”, “Full Tigo”, “Full Tigo +TV”, “Adicional Ilimitado”, “Tigo Dúo”, “Tigo Total”, “Factura Fija”, “Enterprise Plus”, “Enterprise”, “Enterprise Advanced”, “Negocio Plus”, “Negocio”, “Titanium Plus”, “Platinum Plus”, “Infinite Plus”, “Gold”, “Titanium”, “Platinium”, “Infinite”, “Bolsa Simple”, “Bolsa Negocio”, “Bolsa Empresa”, “Bolsa Corporativa”, “Empresa”, “WiFi+Móvil+TV Inicial B2B”, “WiFi+Móvil+TV Avanzado B2B”, “Adicional Empresa Digital”, “Adicional Empresa Digital Lite” y “Tigo GSM”. Los grupos de países se componen de la siguiente forma:
- Países CAN (Comunidad Andina): Colombia, Ecuador y Perú.
- Nación Tigo América: Argentina, Belice, Brasil, Canadá, Chile, Costa Rica, El Salvador, Estados Unidos, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Uruguay y Venezuela.
- Países frecuentes: Alemania, Australia, Bélgica, China, España, Francia, Grecia, Holanda, Irlanda, Italia, Portugal, Puerto Rico, Reino Unido, Sudáfrica, Suecia y Suiza.
- Resto del mundo: Comprende todos los países con cobertura roaming para Tigo Bolivia, excepto los descritos en los grupos “Países CAN”, "Nación Tigo América" y "Países Frecuentes".
El límite de consumo para los usuarios de los planes “Móvil”, “Mega Plan”, “Sin Límite”, “Full Tigo”, “Full Tigo +TV”, “Adicional Ilimitado”, “Tigo Dúo”, “Tigo Total”, “Factura Fija”, “Enterprise Plus”, “Enterprise”, “Enterprise Advanced”, “Negocio Plus”, “Negocio”, “Titanium Plus”, “Platinum Plus”, “Infinite Plus”, “Gold”, “Titanium”, “Platinium”, “Infinite”, “Bolsa Simple”, “Bolsa Negocio”, “Bolsa Empresa”, “Bolsa Corporativa”, “Empresa”, “WiFi+Móvil+TV Inicial B2B”, “WiFi+Móvil+TV Avanzado B2B”, “Adicional Empresa Digital” y “Adicional Empresa Digital Lite” que se encuentren en algún país dentro del grupo “Países CAN” o ”Nación Tigo América” es sobre el saldo o crédito disponible. Lo consumido por el uso del servicio de roaming internacional se cobra del crédito disponible, de acuerdo con las tarifas presentadas en la tabla tarifaria de roaming internacional. El usuario puede realizar compras de saldo con cargo a factura o realizar una recarga por los canales autorizados. Por otra parte, lo consumido por el uso del servicio de roaming internacional para los usuarios de estos planes que se encuentren en algún país dentro del grupo “Países frecuentes” y “Resto del mundo” se cobra bajo la modalidad post pago, es decir, es con cargo a la siguiente factura a emitirse de acuerdo con las tarifas presentadas en la tabla tarifaria de roaming internacional. El límite de consumo es de acuerdo con el plan contratado. Para los usuarios de los planes “Tigo GSM”, lo consumido por el uso del servicio de roaming internacional se cobra bajo la modalidad post pago anteriormente mencionada, indistinto del país en el que se encuentre el usuario.
En el caso del consumo de datos, el usuario solo podrá navegar hasta cierta cantidad diariamente en función al grupo de países en el que se encuentre:
- “Países CAN” y “Nación Tigo América”: Podrá navegar hasta 1.000 MB diarios. Hasta 800 MB se podrá navegar al máximo de la velocidad que permita la red visitada, de 801 MB hasta 1.000 MB la velocidad se reducirá a 512 Kbps, una vez supere los 1.000 MB de consumo, el servicio de datos será interrumpido hasta el día siguiente.
- “Países frecuentes”: Podrá navegar hasta 100 MB diarios. Hasta 80 MB se podrá navegar al máximo de la velocidad que permita la red visitada, de 81 MB hasta 100 MB la velocidad se reducirá a 512 Kbps, una vez supere los 100 MB de consumo, el servicio de datos será interrumpido hasta el día siguiente.
- “Resto del mundo”: Podrá navegar hasta 25 MB diarios. Hasta 20 MB se podrá navegar al máximo de la velocidad que permita la red visitada, de 21 MB hasta 25 MB la velocidad se reducirá a 512 Kbps, una vez supere los 25 MB de consumo, el servicio de datos será interrumpido hasta el día siguiente.
El valor del fraccionamiento de volumen de datos es cada 1 megabyte (MB). El fraccionamiento para llamadas de voz es al segundo. Cuando el usuario se encuentre haciendo uso del servicio roaming internacional no podrá utilizar los recursos de su plan móvil post pago salvo el saldo o crédito disponible.
El servicio de roaming internacional puede ser habilitado de manera presencial en tiendas Tigo o por el canal de WhatsApp 77390000
